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제목 | [필독!] 취소/교환/반품 신청절차 및 신청방법 안내 |
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작성자 | Ma Maison (ip:) |
취소/교환/반품시 절차 및 신청방법 안내 - 취소/교환/반품 신청 게시판에 양식대로 글을 작성해주시면 접수가 되며 확인후 순차적으로 처리해드립니다. 신청방법 1. 게시글 작성시 취소/교환/반품시 사유를 정확하게 입력해주시면 더욱 빠른확인이 가능하오니 참고해주시기 바랍니다. 그외 필수확인 사항 1. 취소의 경우 출고전인 경우 확인후 1~2일내에 카드취소나 환불처리 됩니다. 2. 교환의 경우 신청시 고객님의 상품을 수거후 입고된 상품 확인,검품후에 새 상품으로 보내드리는 절차로 진행되오니 기간을 넉넉하게 생각해주시기 바랍니다. 3. 반품의 경우 고객님의 상품을 수거후에 입고된 상품을 확인,검품후에 3일에서 최대6일까지 카드취소 및 환불처리가 순차적으로 진행되오니 1~2일 내로 환불처리가 되지 않아도 조금만 양해부탁드립니다. 급하신 경우라면 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다. 4. 교환/반품시 사유에 따라 반품비가 부담되 실 수있습니다. 단순변심(색상차이,사이즈오차 등)의 경우 왕복 배송비 7,000원이 부담되시며 또 불량의 경우 불량부분 사진 확인후에 배송비는 마메종에서 부담됩니다. 위의 내용을 꼭 참고해주시기 바랍니다. 감사합니다.
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다른 상품으로 다시 주문할려고 합니다.
온라인상에는 저의쪽에 이제 상품이 도착한것으로 표시되고 반품입고는 전혀 관련없는것으로 되어있네요
반품신청이 12월31일에 되었고 1월4일회수해가셨는데 온라인에도 전화연락도 게시판에도 어디에도 확인이 안되고있어요
정확한 정보가 하나도 확인이 안됩니다
연락바랍니다